Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Benvenuti in BTC-Astravent 345.4 ("noi", "ci", "nostro" o "la Piattaforma"). Siamo impegnati a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza delle tue informazioni personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo e proteggiamo i dati quando accedi o utilizzi il nostro sito web, le applicazioni mobili e i servizi correlati (insieme, i "Servizi").

Accedendo o utilizzando BTC-Astravent 345.4, riconosci di aver letto, compreso e accettato le pratiche descritte in questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con questi termini, ti preghiamo di interrompere immediatamente l'uso dei nostri Servizi.

Questa Informativa sulla Privacy è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e al Codice in materia di protezione dei dati personali italiano, garantendo i massimi standard di tutela per gli utenti in Italia e nello Spazio Economico Europeo.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire, mantenere, migliorare e proteggere i nostri Servizi:

2.1 Informazioni personali che fornisci

Quando crei un account, raccogliamo:

• Informazioni di identità: Nome completo, data di nascita, genere, indirizzo di residenza
• Informazioni di contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Informazioni finanziarie: Dettagli del conto bancario, dati della carta di pagamento, cronologia delle transazioni
• Documenti di verifica: Documento d'identità rilasciato dallo Stato (passaporto, patente), prova di residenza (bollette, estratti conto)
• Credenziali dell'account: Nome utente, password, domande di sicurezza e risposte

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando utilizzi i nostri Servizi, raccogliamo automaticamente:

• Informazioni sul dispositivo: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo
• Dati di utilizzo: Pagine visitate, funzioni utilizzate, tempo trascorso sulle pagine, modelli di clic, registrazioni di sessione
• Dati di posizione: Posizione geografica approssimativa basata sull'indirizzo IP
• Cookie e tecnologie di tracciamento: Cookie di sessione, cookie persistenti, web beacon, tag di analisi (consulta la nostra Cookies Policy per i dettagli)

2.3 Informazioni da terze parti

Possiamo ricevere informazioni su di te da:

• Servizi di verifica dell'identità: Fornitori terzi per la conformità KYC (Know Your Customer)
• Processori di pagamento: Conferme di transazione e informazioni sullo stato dei pagamenti
• Piattaforme crypto: Attività di trading e saldi degli account (tramite connessioni API sicure da te autorizzate)
• Fornitori di analisi: Statistiche aggregate di utilizzo e metriche di performance

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Erogazione dei servizi: Creare e gestire il tuo account, eseguire trade, elaborare pagamenti e fornire le funzionalità della piattaforma
• Verifica dell'identità: Adempiere agli obblighi normativi in materia di antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo
• Assistenza clienti: Rispondere alle richieste, risolvere problemi e fornire supporto
• Sicurezza e prevenzione frodi: Rilevare, prevenire e indagare attività sospette, accessi non autorizzati e transazioni fraudolente
• Miglioramento della piattaforma: Analizzare i modelli di utilizzo, sviluppare nuove funzioni e ottimizzare l'esperienza utente
• Comunicazioni: Inviare notifiche sull'account, avvisi di sicurezza, aggiornamenti e materiali promozionali (con il tuo consenso)
• Conformità legale: Rispettare i requisiti normativi, rispondere a richieste legittime e far rispettare i nostri Termini e Condizioni
• Ricerche e analisi: Condurre ricerche di mercato e generare insight statistici (utilizzando dati anonimizzati)

4. Base legale del trattamento (conformità GDPR)

Per gli utenti nello Spazio Economico Europeo, trattiamo i dati personali sulla base di:

• Necessità contrattuale: Trattamento necessario per adempiere al contratto con te
• Obbligo legale: Rispetto delle norme antiriciclaggio, fiscali e di rendicontazione finanziaria
• Interessi legittimi: Prevenzione frodi, miglioramento della sicurezza, analisi di business (bilanciati con i tuoi diritti)
• Consenso: Comunicazioni di marketing e raccolta dati facoltativa (revocabile in qualsiasi momento)

5. Come condividiamo le tue informazioni

Non vendiamo, affittiamo né cediamo le tue informazioni personali. Tuttavia, possiamo condividere i tuoi dati con:

5.1 Fornitori di servizi

Fornitori terzi che eseguono servizi per nostro conto, tra cui:

• Processori di pagamento (per l'elaborazione delle transazioni)
• Fornitori di cloud hosting (per archiviazione dati e infrastruttura server)
• Servizi di verifica dell'identità (per la conformità KYC)
• Piattaforme email e di comunicazione (per le notifiche)
• Strumenti di analisi e monitoraggio (per il tracciamento delle performance)

Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per gli scopi specificati.

5.2 Autorità regolatorie e legali

Quando richiesto dalla legge, possiamo divulgare informazioni a:

• Garante per la protezione dei dati personali
• Autorità di vigilanza finanziaria (CONSOB)
• Forze dell'ordine (in risposta a richieste legali valide)
• Autorità fiscali (per obblighi di rendicontazione fiscale)

5.3 Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, le tue informazioni possono essere trasferite all'entità acquirente, soggette alle stesse protezioni sulla privacy previste in questa informativa.

6. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni:

• Crittografia: Tutte le trasmissioni utilizzano crittografia SSL/TLS; i dati sensibili a riposo sono crittografati con AES-256
• Controlli di accesso: Rigidi controlli basati sui ruoli limitano l'accesso dei dipendenti ai dati personali
• Autenticazione a due fattori (2FA): Disponibile per tutti gli account utente
• Audit di sicurezza regolari: Test di penetrazione e valutazioni delle vulnerabilità da parte di terze parti indipendenti
• Infrastruttura sicura: Dati conservati in data center certificati ISO 27001 con controlli di sicurezza fisici
• Gestione degli incidenti: Procedure complete di notifica in caso di violazione

Sebbene ci impegniamo a proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%. Gli utenti sono responsabili della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi indicati in questa Informativa sulla Privacy, salvo periodi più lunghi richiesti o consentiti dalla legge:

• Account attivi: Dati conservati finché l'account è attivo
• Account chiusi: Record di verifica dell'identità conservati per 7 anni (obbligo normativo)
• Record delle transazioni: Conservati per 7 anni per rendicontazione finanziaria e fiscale
• Comunicazioni: Richieste di assistenza conservate per 3 anni
• Dati di marketing: Cancellati entro 90 giorni dalla revoca del consenso

8. I tuoi diritti sulla privacy

Ai sensi del GDPR e della normativa italiana, hai i seguenti diritti:

• Accesso: Richiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te
• Correzione: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (salvo obblighi di conservazione legali)
• Opposizione: Opporsi al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing
• Portabilità: Richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro fornitore di servizi (dove tecnicamente fattibile)
• Limitazione: Richiedere la limitazione temporanea del trattamento in determinate circostanze
• Revoca del consenso: Revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate in paesi al di fuori dell'Italia, inclusi Stati Uniti e altri Paesi dell'Unione Europea. Garantiamo una protezione adeguata tramite:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Adeguate garanzie riconosciute dal GDPR
• Accordi di trattamento dati con tutti i fornitori internazionali di servizi

10. Privacy dei minori

BTC-Astravent 345.4 non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un utente ha meno di 18 anni, cancelleremo immediatamente il suo account e i dati associati.

11. Aggiornamenti a questa Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o nelle operazioni aziendali. Le modifiche significative saranno comunicate via email o con un avviso ben visibile sul nostro sito almeno 30 giorni prima di entrare in vigore.

L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione della nuova Informativa sulla Privacy.

12. Contattaci

Per domande, dubbi o reclami su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, contattaci:

Responsabile della Protezione dei Dati
BTC-Astravent 345.4
Email: [email protected]
Telefono: +39 789 475 668
Post: Responsabile della Protezione dei Dati, BTC-Astravent 345.4, Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano, Italia

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo www.garanteprivacy.it.